Pre-sales service
1. Het trainen van de technici van de klanten om te leren hoe verpakkingsmachines te gebruiken.
Testen van verpakkingsmachines, met productmonster en onze filmmaterialen.
3. Video's over machinetests worden naar klanten verzonden.
After-sale-service
1. Handboeken verstrekken.
Er zijn video's beschikbaar over installatie, afstelling, instelling en onderhoud.
3. Telecommunicatie en persoonlijke online communicatie zijn beschikbaar.
4. Er zijn diensten voor de overzee van ingenieurs beschikbaar. De kosten van retourvluchten, hotels, maaltijden en visa van onze technici komen ten laste van de koper.
5. De garantieperiode voor de kwaliteit van de machine bedraagt 1 jaar. Als er tijdens de garantieperiode geen door de mens veroorzaakte schade is, zullen wij nieuwe voor u vervangen. De garantieperiode gaat in op de datum van B/L.

Een van onze Australische klanten vroeg de eindbakker voor de service voor de automatische biscuit-invoermachine. 4-pers. kussenverpakkingsmachine + 1 set invoermachine. Twee van onze technici hebben daar een goede technische service en training.

V1:   Hebt u een video met handleiding of bediening om meer te weten te komen over de machine?

A1:    Zeker. Er wordt een video met handleiding en bediening meegeleverd. En tekeningen zijn ook beschikbaar.

V2: Wat is de levertijd  van de machine na verzending van de aanbetaling  ?

A2:   De normale levertijd  is 7-10 dagen voor de verpakkingsmachine en 30-45 dagen voor de volautomatische    verpakkingslijn  na ontvangst van de aanbetaling . De levertijd  zal   worden besproken als de machine op maat is gemaakt en   er extra  tests nodig zijn.

V3: Hoe verpakt u   de  machine   voor  verzending?

A3:machine wordt   met plastic  folie  aan de binnenkant  verpakt en  verpakt met multiplex dozen buiten die geschikt zijn voor transport over zee en lucht.

V4: Hoe   uw fabriek  de machinekwaliteit    regelt?  

A4: Kwaliteit is onze cultuur. We zijn altijd gericht op: Professioneel ontwerp. Hoge precisie voor de verwerking van onderdelen   .

V5: Naar welke landen hebt u uw machines ooit geëxporteerd ?

A5: VS ,   Maleisië, India, Indonesië, Rusland, Singapore, Libanon, Saoedi-Arabië, Jemen, VAE , Mexico, Chili,  Argentinië, Brazilië, Nigeria, Tunis, Algerije, Egypte, Soedan, Cambodja, Pakistan, Bangladesh, Zuid-Korea, Turkije, Oezbekistan en Oekraïne.

V6:  Hoe kan ik u voor het eerst vertrouwen?

A6:   Neem a.u.b. kennis van onze bovenstaande zakelijke licentie en certificaat. En als je ons niet vertrouwt, dan kunnen we Alibaba trade assurance service gebruiken, je geld garanderen en de tijdige levering en de kwaliteit van je machine garanderen.

V7: Welke taal wordt gebruikt voor het besturingssysteem?

A7:  Engels  en Chinees zijn standaard, Optioneel is de taal Spaans, Arabisch, Frans, Russisch, Duits, enz.    

V8: Wat is de garantieperiode?

A8: 12 maanden na verzending  voor belangrijke onderdelen behalve door de mens veroorzaakte schade en snel bewegende reserveonderdelen .

V9: Hoe zit het met de service na verkoop?   Is engineer beschikbaar om overzee te bedienen?

A9:  Ja, maar de reiskosten worden door u  betaald inclusief de dagelijkse vergoeding voor de monteur . Om uw kosten te besparen sturen we u dus een video met volledige details over de installatie van machines   en helpen we u tot het einde.  De video behandelt   zowel de installatie   en bediening als   het onderhoud .